Prilično čest problem koji se javlja kod korištenja PPPoE ili VPN tunelskih veza je pogreška 619. To je tipično za korisnike kabelskog i modemskog Interneta. Razlog za takvu pogrešku i način na koji se ona može ispraviti bit će objašnjena kasnije u ovom članku. Hajde da to shvatimo zajedno.
Problem se često javlja u slučaju unosa netočnih podataka za autorizaciju
Prva stvar za početak je provjera stanja na računu, jer se takva pogreška često pojavljuje zbog banalnog nedostatka sredstava na računu koji je potreban za plaćanje usluge. Pokušajte ponovno pokrenuti računalo, ne zaboravite isključiti vatrozid i ponovno se spojiti. Ako ovaj način nije riješio problem, pokušajte sljedeće.
Da biste saznali vrstu internetske veze, otvorite prozor mrežnih veza. To se može učiniti putem "Upravljačke ploče". Nadalje obratite pozornost na ono što je navedeno u stavci "Miniport WAN". Ako to znači "PPPoE", onda je najvjerojatnije došlo do pogreške 619 zajedno s pogreškom 691, koja se pojavljuje kada su podaci o autorizaciji pogrešno uneseni ili kada je bilanca negativna. Nakon što provedete sve neuspješne pokušaje, vaš će račun biti blokiran pola sata.
Također, cijela stvar može biti u pogrešnim sigurnosnim postavkama veze. Da biste postavili točne parametre, desnom tipkom miša kliknite vezu i odaberite "Svojstva" u otvorenom prozoru. Zatim idite na karticu Sigurnost. U stavci „Sigurnosne postavke“ označite „Normalno (preporučene postavke)“, au popisu „Tijekom provjere u uporabi“ postavite „Insecure Password“.
Ako koristite VPN vezu, uzrok problema je sigurnosni problem. Slično prethodnoj metodi, otiđite na karticu "Security" u svojstvima veze i odaberite "Secure Password" u popisu "Use Verification used:". Također, ne zaboravite poništiti okvir ispod "Šifriranje podataka je potrebno (inače prekinuti)".
Za one koji pristupaju internetu putem modema, pogreška 619 može se pojaviti ako računalo ne otkrije sam modem. To možete provjeriti u upravitelju uređaja. Da biste otišli na njega, kliknite desnom tipkom miša na "Moje računalo" i odaberite "Upravljanje". Kada uđete u Upravitelj uređaja, na popisu potražite različite znakove upozorenja. Prisutnost takvog načina znači da je uzrok kvara upravljački program, USB port ili modem. To može pomoći instalirati ili ažurirati upravljačke programe ili ponovno pokrenuti prijenosno računalo. Pokušajte umetnuti modem u drugi konektor, ako u ovom slučaju nije moguće pristupiti Internetu, tada morate provjeriti radi li modem na drugom računalu.
Uzrok može biti i ne-radni Windows vatrozid. Uključuje se desno u prozoru mrežnih veza. Da biste pokrenuli uslugu, morat ćete kliknuti "Da". U slučaju da se vatrozid ne pokrene, idite na "Usluge". Do njega možete doći putem stavke "Administracija" u prozoru upravljačke ploče. Omogućite vatrozid i navedite odgovarajuću vezu.
Sada znate sve o pogrešci 619, i što trebate učiniti da biste je se riješili. Napišite u komentarima kako ste uspjeli riješiti ovaj problem i da li vam se članak sviđa.